Kwaliteitscriteria goede zorg

De kwaliteitscriteria van goede zorg
Looptijd 2009-2010

Doelstelling
Dit onderzoek richt zich op de vraag wat goede zorg in verzorgings- en verpleeghuizen is en waar interessante nieuwe invalshoeken te vinden zijn. Een belangrijke factor daarbij is de vraag of de huidige systemen van kwaliteitstoetsing toereikend zijn om te bepalen of verzekeraars, management en uitvoerende werkers in de ogen van klanten goede zorg bieden.

Opvattingen over wat goede zorg is, hebben consequenties voor de wijze waarop die zorg geëvalueerd wordt. Met dit onderzoek levert het LESI een bijdrage aan de verbetering van bestaande kwaliteit-toetssystemen.